O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 7 a 20 dias úteis após a postagem do produto nos Correios.

Segue link para mais informações e esclarecimentos: Política de Envio e Entrega

Todos os produtos disponíveis em nosso site são enviados diretamente dos nossos fornecedores localizados no exterior (Estados Unidos, Suécia, China e Holanda) para o seu endereço.

Segue link para mais informações e esclarecimentos: Termos de Serviço

Acesse 'Rastrear Pedido' no menu do nosso site e coloque o seu código de rastreio na pesquisa, pronto!

Em nosso site existe uma aba que explica por completo tudo que você precisa saber para garantir seu reembolso quando for necessário.

Segue link para mais informações e esclarecimentos: Política de Reembolso

Todas as informações referentes a trocas e devoluções, estão em uma página própria para esse tipo de procedimento.

Segue link para mais informações e esclarecimentos: Política de Devoluções e Trocas

Caso o produto seja taxado pela alfândega ou tributado pela Receita Federal, o pagamento será de inteira responsabilidade do comprador conforme especificado em Condições Gerais.

Para que os Correios possa prosseguir com a entrega do produto, é de extrema importância que o comprador realize o pagamento da taxa de liberação diretamente pelo site dos Correios.

O procedimento é simples de ser feito, basta seguir o passo a passo abaixo:

1. Acessar esse link Taxa Correios;

2. Coloque seu código de rastreio, preencha o texto contido na imagem e clicar em pesquisar;

3. Em seguida aparecerá os dados de rastreio do seu pedido, ao rolar a página basta clicar em "Gerar Boleto"

4. Após clicar em Gerar Boleto, será necessário fazer login no site dos Correios (Caso não possua cadastro, basta criar um através da opção "Cadastrar")

5. Quando fizer o login, para gerar o boleto e realizar o pagamento, basta clicar no Símbolo $ (Cifrão).

6. Por fim, é só realizar o pagamento da taxa alfandegária para que o produto possa ser entregue em seu endereço.

Informações Importantes:

Das informações que constam no site dos Correios:

  • O objeto será devolvido ao remetente após o vencimento da DIS (Demonstrativo de Impostos e Serviços)
  • Após o 7º dia, a contar da data de emissão, caso não seja identificado o pagamento, será cobrada a Taxa de Armazenagem pelo próprio Correios.

Restou alguma dúvida?

Se ainda não respondemos à sua pergunta, entre em contato conosco abaixo e retornaremos o mais breve possível

 

E-mail de Contato: atendimento@luxluxe.com.br